Laatst bijgewerkt: 15 mei 2024
Wij bij Rillpay.nl ("Ons Casino", "Wij", "Ons", "Onze") hechten de allerhoogste waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. Als een toonaangevend en verantwoordelijk online casino, begrijpen wij dat onvoorwaardelijk vertrouwen de basis vormt van uw spelervaring. Dit Privacybeleid legt op een transparante en juridisch sluitende wijze uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, beveiligen en delen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten.
1. Gegevensbeheerder en Toepasselijkheid
Rillpay.nl treedt op als de Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit beleid is van toepassing op alle spelers, bezoekers en gebruikers van ons platform. Door een account aan te maken of onze website te bezoeken, erkent u de voorwaarden zoals uiteengezet in dit document te hebben gelezen en begrepen.
2. Welke Gegevens Wij Verzamelen
Om u een veilige, naadloze en gepersonaliseerde casino-ervaring te bieden, en tevens te voldoen aan strikte wettelijke vereisten, verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Identificatiegegevens: Uw volledige naam, geboortedatum, geslacht en kopieën van uw identiteitsbewijs ten behoeve van onze verplichte Know Your Customer (KYC) procedures.
- Contactgegevens: Uw geregistreerde e-mailadres, telefoonnummer en fysieke woonadres.
- Financiële Gegevens: Informatie omtrent uw stortingen, opnames, bankrekeningnummers en gekozen betaalmethoden, verwerkt via onze streng beveiligde betaalpartners.
- Spel- en Transactiegegevens: Uw inzetgeschiedenis, winsten, verliezen, sessieduur en gedetailleerde interacties met ons spelaanbod.
- Technische Gegevens: Uw IP-adres, MAC-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatinformatie en inloggeschiedenis.
3. Doeleinden van de Gegevensverwerking
Ons Casino verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme, transparante en wettelijk vastgestelde doeleinden:
- Accountbeheer en Dienstverlening: Voor het registreren, authenticeren en onderhouden van uw spelersaccount.
- Wettelijke Naleving (Compliance): Om te voldoen aan de anti-witwaswetgeving (Wwft), verplichte leeftijdsverificatie en regelgeving rondom verantwoord spelen (waaronder controles tegen centrale uitsluitingsregisters zoals CRUKS).
- Beveiliging en Fraudepreventie: Voor het continu monitoren van verdachte of afwijkende activiteiten, teneinde onze spelers en ons platform te beschermen tegen fraude, witwassen en cyberaanvallen.
- Marketing en Communicatie: Om u op de hoogte te houden van relevante promoties en bonussen, uitsluitend wanneer u ons hiervoor uw expliciete toestemming heeft verleend.
4. Delen van Uw Gegevens met Derden
Uw privacy is bij ons veilig. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend op een 'need-to-know' basis met geselecteerde, gerenommeerde partners om onze diensten te kunnen garanderen, waaronder:
- Gelicentieerde betaaldienstverleners voor het adequaat verwerken van uw stortingen en opnames.
- Gespecialiseerde identificatie- en verificatiediensten voor het uitvoeren van wettelijk verplichte KYC-controles.
- Software- en spelontwikkelaars (hierbij gaat het veelal om geanonimiseerde data ter optimalisatie van het spelverloop).
- Toezichthoudende autoriteiten, kansspelautoriteiten en wetshandhavingsinstanties (indien wij hiertoe wettelijk worden verplicht of ter bescherming van onze wettelijke rechten).
Wij garanderen dat al onze derden-partners contractueel gebonden zijn aan de strengste vertrouwelijkheids- en gegevensbeschermingseisen volgens de Europese normen.
5. Gegevensbeveiliging en Bewaartermijnen
De absolute veiligheid van uw gegevens is de topprioriteit van Ons Casino. Wij maken standaard gebruik van geavanceerde 256-bit SSL-encryptietechnologie om alle communicatie tussen uw apparaat en onze servers te versleutelen. Daarnaast worden uw persoonsgegevens opgeslagen op zwaar beveiligde servers in datacenters die voldoen aan de hoogste ISO-certificeringen voor informatiebeveiliging.
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of om te voldoen aan onze wettelijke en fiscale bewaarplichten. In de regel worden uw account- en transactiegegevens bewaard tot 5 tot 7 jaar na de sluiting van uw account, conform de richtlijnen van de financiële autoriteiten.
6. Uw Rechten als Betrokkene (AVG)
Als gewaardeerde speler bij Rillpay.nl behoudt u te allen tijde de volledige controle over uw persoonlijke gegevens. U kunt te allen tijde een beroep doen op de volgende rechten:
- Recht op Inzage: U kunt een gespecificeerd overzicht opvragen van de gegevens die wij van u verwerken.
- Recht op Rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens door ons te laten corrigeren.
- Recht op Vergetelheid: U kunt verzoeken om definitieve verwijdering van uw gegevens, mits dit niet in strijd is met onze wettelijke plicht om bepaalde data te bewaren ter voorkoming van fraude en witwassen.
- Recht op Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor specifieke doeleinden, zoals direct marketing.
- Recht op Dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat opvragen om deze over te dragen aan een andere partij.
7. Contact met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO)
Heeft u vragen over dit Privacybeleid, de beveiliging van uw account, of wilt u gebruikmaken van uw wettelijke privacyrechten? Ons hoogopgeleide legal & compliance team staat voor u klaar. Neem rechtstreeks contact op met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (Data Protection Officer) via:
E-mail: [email protected]
Postadres: Rillpay Legal & Compliance Department, Complianceweg 1, 1000 AA Amsterdam, Nederland
Wij streven ernaar de hoogste standaard in klantenservice te bieden en uw verzoeken binnen 30 dagen adequaat, vertrouwelijk en kosteloos af te handelen.